Le principe qui régit direction, développement et rémunération de nos salariés est celui du rendement. Cela signifie que nous exigeons beaucoup de nos employés en matière d´engagement et dans leur attitude à l´égard du travail. Cela se traduit par des objectifs fixés  individuellement. Les qualités suivantes nous semblent indispensables : 

Sérieux

• est la qualité plus importante à nos yeux
• rassure collègues et clients
• améliore la norme
• garantit sérieux de la part du partenaire

Intégrité

• veut dire franchise, confiance et respect mutuel dans le travail
• donne de la valeur aux valeurs
• signifie ne pas mettre en question les valeurs pour atteindre un succès temporaire
• est le désir de s´améliorer

Engagement

• implique qu´on agisse de façon respectueuse avec les clients et les collègues
• suppose un équilibre savant entre travail et famille
• signifie une prise de responsabilité envers son propre succès et celui de l´entreprise

Passion

• est l´esprit d´équipe de la ligue des champions
• traduit la capacité à résoudre des problèmes tout en dépassant des limites
• conduit à une performance hors classe
• comprend les besoins des fournisseurs, partenaires et clients

Plaisir

• est la capacité à rire de soi-même et prendre les choses avec humour
• apporte une touche unique dans les relations avec les clients
• manifeste et crée l´enthousiasme
• transforme une situation désagréable en expérience de la clientèle
• crée un environnement dans lequel on est plus disposé à prendre des risques.